viernes, 27 de julio de 2012

Rol del implementador


Durante un proceso de aplicación de una norma de calidad en un establecimiento productivo, es necesario contar con una guía.

Esta guía esta representada por la figura del implementador.

Dentro de las funciones específicas del implementador podemos destacar las siguientes:
 
Orientación: Cuando se introduce una norma de calidad en una organización es necesario generar cambios, establecer objetivos y crear nuevas estructuras organizacionales, si es necesario.En este sentido, el implementador explica a los empleados las razones para el cambio y orienta a la organización en el establecimiento de los objetivos y planes de acción.
 
Empowerment:  Los empleados deben recibir las herramientas necesarias para queacompañen  la implementación, adopten los cambios y generen sentido de pertenencia.
El implementador, entonces, debe motivar y contribuir al otorgamiento del empowerment así los empleados tienen la confianza suficiente para llevar adelante los procesos de calidad.

Alineación: Una vez que se adoptan los cambios requeridos y la empresa inicia el proceso de implementación, el implementador tiene la función de asistir en el monitoreo de las acciones y alinearlas en relación a los objetivos establecidos. Asi mismo el implementador debe procurar que los distintos sectores de la empresa interactúen de forma de alinear los objetvos individuales con los de la empresa.

Asimismo el implementador es el nexo entre la dirección y los empleados. El promueve la ejecución de planes de acción orientados a cumplir los objetivos estratégicos establecidos por la dirección.
 El implementador es un observador. Antes de iniciar una implementación es necesario observar cuales son las prácticas actuales, entender cuales son las razones por las que se llevan a cabo, considerar los factores socio económicos, experiencias y expectativas del grupo. La evaluación de estas observaciones permite al implementador definir las estrategias de la implementación.


El implementador es un docente, solo através de la capacitación se logran los cambios de hábitos necesarios para adoptar normas de calidad internacionales.